AVISO DE PRIVACIDAD 

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de  2012) en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del  Aviso de Privacidad y la Regulación General de Protección de Datos, y demás  parámetros y disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Legislación”),  Doggy Spot S.A.S. (en lo sucesivo “Doggy Spot”) pone a disposición de los  usuarios (en lo sucesivo los “Usuarios”) el presente Aviso de Privacidad (en  lo sucesivo el “Aviso”), elaborado para informarle sobre nuestras prácticas  relacionadas con el tratamiento de información que pudiera proporcionar a  través de nuestra aplicación móvil “Doggy Spot” (en lo sucesivo, la  “Plataforma”), redes sociales o cualquier página de internet o medio de  comunicación. Para cualquier término no definido que aparezca con letra  mayúscula inicial, se le atribuirá el significado contenido en los Términos y  Condiciones de uso, disponibles en la Plataforma. 

Doggy Spot, con domicilio en la Ciudad de Bogotá D.C. (Colombia), es  responsable de la información personal recabada, quien está obligada a  proteger y salvaguardar sus datos personales y el uso que se les dé a estos,  para evitar, entre otras cuestiones, el daño, pérdida, destrucción, robo,  extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado. 

I.- APLICACIÓN. 

El presente Aviso será aplicable a todas aquellas personas que: (i) accedan  o utilicen la aplicación Doggy Spot o cualquier otra plataforma o interfaz de  Doggy Spot; y/o, (ii) compartan o intercambien información con Doggy Spot a través de cualquier medio. 

El acceso y uso de la Plataforma, constituye una de las presentes políticas  de privacidad y el consentimiento expreso para que Doggy Spot realice un  tratamiento de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso.  

Para poder registrar sus datos personales en la Plataforma, el Usuario debe  ser mayor de 18 años. En caso de que el Usuario sea menor de edad (Usuario  Menor), sus padres o tutores deberán completar su registro a la Plataforma.  En caso de que un Usuario Menor complete exitosamente su registro en la  Plataforma, Doggy Spot presume que lo hizo con el consentimiento y  autorización de su padres o tutores. Doggy Spot no es responsable por los  posibles daños que se le causen o puedan causarse al Usuario Menor en caso de que dicho Usuario Menor proporcione sus datos sin el  consentimiento de sus padres o tutores. 

En caso de que el Usuario no cumpla con lo establecido por el presente Aviso  de Privacidad, podrá ser suspendido temporalmente o inhabilitado de forma  definitiva, según corresponda. 

Con la aceptación al presente Aviso de Privacidad, el Usuario es consciente  que autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo  establecido en el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. 

II.- DATOS Y FINALIDAD. 

En la recolección y tratamiento de los datos personales que se nos  proporcionen voluntariamente a través de nuestra Plataforma o cualquier  otro medio, cumplimos con los principios que marca la Legislación, es decir,  con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información,  finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. 

La información recabada por Doggy Spot es, de manera enunciativa, la  siguiente:  

• Nombre y apellidos. 
• Correo electrónico (e-mail). 
• Domicilio. 
• Ubicación en tiempo real. 
• Fecha de nacimiento. 
• Ciudad de residencia.  
• Número de teléfono celular. 
• Datos bancarios.  
• Dirección IP (Internet Protocol), ID (Identification Device) y tipo de  dispositivo a través del cual accede a la Plataforma.  

1. a) Finalidades Primarias: 

Doggy Spot tratará los datos personales antes descritos para las siguientes  finalidades primarias:

• Llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y  cumplimiento de los servicios y fines que se originen de la relación  contractual y/o comercial con Doggy Spot. 
• Gestionar la creación de una Cuenta de Acceso, permitiendo su  utilización, y modificación o actualización. 
• Permitir al alquiler temporal de los Guacales por parte de Doggy Spot a los Usuarios, a los cuales solo podrá ingresar el Perro del Usuario  ofrecidos en la Plataforma. 
• Procesar y administrar las Transacciones que se realicen a través de  la Plataformas de Doggy Spot.  
• Contactar y dar seguimiento a cualquier proceso o cuestión  relacionada con las publicaciones de los Productos o las transacciones  que se realicen en la Plataforma. 
• Prevenir fraudes potenciales en contra del Usuario y de Doggy Spot. ● Llamar y/o escribir al usuario en caso de dejar más de 45 minutos a  la mascota dentro del espacio Doggy.  
• Envio de promociones o campañas publicitarias. 

1. b) Finalidades Secundarias: 

Doggy Spot tratará los datos personales antes descritos para las siguientes  finalidades secundarias: 

• Hacer del conocimiento del Usuario la información comercial de Doggy  Spot. 
• Hacer del conocimiento del Usuario los movimientos o actividad de su  Cuenta. 
• Contactar al Usuario para informarle de ofertas y/o promociones  especiales. 
• Realizar evaluaciones o cualquier otra actividad tendente a promover,  mantener, mejorar y evaluar los servicios que ofrece Doggy Spot. 

El Usuario podrá, en cualquier momento, manifestar su negativa para el  tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso dichos datos personales  serán colocados en una lista de exclusión, a la cual únicamente las personas  autorizadas por Doggy Spot, tendrán acceso.  

III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES. 

Doggy Spot no solicitará en forma alguna, y el Usuario no proporcionará en  ningún momento a Doggy Spot “datos personales sensibles”, es decir, aquellos que afectan la intimidad del Usuario o cuyo uso indebido puede  generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la  pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o  que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los  derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos  relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, conforme a lo  establecido por el Artículo 5º de la Ley 1581 de 2012. 

El Usuario se compromete a no proporcionar ninguna clase de información  relativa a su origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro,  información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación  sindical, opiniones políticas, y preferencia sexual. En caso de que el Usuario  proporcione datos sensibles a través de documentos subidos a la  Plataforma, o por medio de los formularios, acepta y consiente expresamente  que los mismos sean tratados conforme a los Términos y Condiciones de  Doggy Spot y a su Aviso de Privacidad, siendo obligación del Usuario no  proporcionar este tipo de datos en la información que sea subida a la  Plataforma. 

1. TRANSFERENCIA DE DATOS.

Doggy Spot bajo ninguna circunstancia hará un uso indebido de los datos  personales de los Usuarios ni contrario al establecido en el presente Aviso  de Privacidad, por lo que únicamente podrá utilizar dichos datos con el  objeto de dar cumplimiento a las actividades y obligaciones derivadas del  vínculo jurídico con el Usuario, así como de las finalidades primarias y  secundarias previstas en el presente Aviso. 

Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente u otras aquellas  exigidas legalmente, Doggy Spot únicamente podrá transferir su  información personal a personas o sociedades relacionadas con Doggy Spot,  esto es, a las sociedades controladoras (Holding), subsidiarias y filiales, y/o  con cualquier otra compañía o persona natural con la que tenga relación  comercial o legal, sin importar su naturaleza, quienes asumirán las mismas  obligaciones que Doggy Spot en términos de la Legislación, y se encuentran  obligadas a mantener la confidencialidad de la información proporcionada y  a no utilizarla de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de  Privacidad, así como de la Legislación. 

Doggy Spot estará legitimada, sin incurrir en ningún tipo de  responsabilidad, para divulgar los datos que le sean requeridos por resoluciones o mandamientos de autoridad, administrativa o judicial,  siempre bajo las normas, tratados o leyes que resulten aplicables. 

V.- MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS  PERSONALES. 

Doggy Spot implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas,  electrónicas, digitales y físicas para proteger los datos personales de los  Usuarios, entre otras cuestiones, contra daño, pérdida, alteración,  destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que  igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que  contratamos; además que Doggy Spot conservará y asegurará sus datos  personales sin límite de temporalidad.  

VI.- LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. 

En caso de que el Usuario desee limitar el uso o divulgación de sus datos  personales, podrá contactarse con nosotros al correo electrónico establecido  en la Cláusula XI “Contacto”, para dejar de recibir información o  publicidad. 

VII.- ENLACES EXTERNOS. 

La Plataforma puede contener enlaces que redireccionen al Usuario a los  sitios web de terceros. El presente Aviso de Privacidad no regula la forma en  que dichos terceros procesan los datos personales de los Usuarios.  Exhortamos a que los Usuarios lean el aviso de privacidad de dichos sitios  web, plataformas o aplicaciones móviles. 

VIII.- DERECHOS. 

Como titular de sus datos personales, el Usuario podrá ejercer sus Derechos  de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto del tratamiento  de sus datos personales en los términos establecidos en la Ley 1581 de  2012, o bien, revocar el consentimiento otorgado a Doggy Spot, para el  tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a la cuenta de  correo electrónico: ayuda@doggyspot.co 

Los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición consisten  en lo siguiente:

• Acceso: significa que el Usuario tiene derecho a saber cuáles son los  datos personales que se encuentran en posesión de Doggy Spot y, en  su caso, a obtener una copia de los registros de dichos datos; 
• Rectificación: significa que el Usuario tiene derecho a solicitar la  corrección de sus datos personales, en caso de advertir que los  mismos son inexactos o incompletos; 
• Oposición: consiste en que el Usuario tiene derecho a solicitar que no  se transmitan, divulguen o publiquen los datos personales que se  encuentren en posesión de Doggy Spot, o bien, de requerir que se  concluya el uso de los mismos a fin de evitar un daño o afectación a  su persona; 
• Cancelación: consiste en el derecho que tiene el Usuario para solicitar  la eliminación o supresión de los datos personales que se encuentren  en posesión de Doggy Spot; en tal caso, Doggy Spot borrará de sus  archivos, registros, expedientes, sistemas o bases de datos en que se  encuentren. 

La cancelación de datos solo será procedente cuando el Usuario haya  dejado de utilizar los Servicios o la Plataforma de Doggy Spot. En caso  de que el Usuario desee acceder nuevamente a la Plataforma y a sus Servicios, deberá volver a registrar los datos personales que se le  requieran, de conformidad con este Aviso. 

Para presentar la solicitud de ejercicio los Derechos de Acceso, Rectificación,  Cancelación y Oposición, los Usuarios deberán dirigir un escrito libre al  domicilio de Doggy Spot o al correo electrónico ayuda@doggyspot.co debiendo contener, al menos, los siguientes elementos a efecto de dar  cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012: 

• El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a Doggy Spot conforme al Formato para el Ejercicio de Derechos de Acceso,  Rectificación, Cancelación y Oposición, el cual deberá contener la  identificación del Usuario, la descripción de los hechos que dan lugar  al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera  hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al Usuario  dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para  que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del  requerimiento, sin que el Usuario presente la información requerida,  se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para  resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo  de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Usuario. 

• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos  una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en  un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá  mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días  hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.  Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,  se informará al Usuario los motivos de la demora y la fecha en que se  atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho  (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, se encuentran  conforme a lo establecido por el Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 de  Protección de Datos Personales  

La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se  especifique en el “Formato para el Ejercicio de los Derechos de Acceso,  Rectificación, Cancelación y Oposición”. 

Es importante considerar las disposiciones establecidas en el Anexo Único  del “Formato para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación,  Cancelación y Oposición”, el cual forma parte integrante de dicho  documento y del presente Aviso de Privacidad. 

Doggy Spot podrá negar el ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación,  Cancelación y Oposición” en los siguientes casos: 

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o, en  caso de actuar por conducto de apoderado o representante, éste no  acredite tal carácter; 
• Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales  del solicitante; 
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero; 
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad  competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no  permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido  previamente realizada;  
• Cuando se trate de cuestiones relativas a seguridad pública; y, ● Por cualquier otro motivo señalado en la Ley 1581 de 2012 y demás  normas concordantes. 

En caso de tener cualquier duda sobre los derechos antes mencionados,  puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones señaladas en la  Cláusula XI “Contacto” de este Aviso. 

IX.- MODIFICACIONES. 

Doggy Spot estará facultada para cambiar, modificar, adicionar o suprimir  parcial o totalmente el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.  En dicho caso, Doggy Spot publicará dichas modificaciones en la Plataforma  e indicará la fecha de última versión del Aviso. Es recomendable visitar  periódicamente la Plataforma con el objeto de informarse de algún cambio  al presente Aviso. 

X.- AUTORIDADES. 

Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la  protección de datos personales, tiene derecho de acudir ante la autoridad  de protección de datos de Colombia, es decir, la Superintendencia de  Industria y Comercio a través de la Delegatura para la Protección de Datos  Personales. 

XI.- CONTACTO. 

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, así  como para la atención de solicitudes en materia de protección de datos, el  Usuario podrá contactarnos en el siguiente domicilio: 

Nombre: Doggy Spot S.A.S. 
Email: ayuda@doggyspot.co 
Domicilio: Calle 103 # 17-53 oficina: 602 
Teléfono: +57 302 583 38 88